ZTermos de uso
1. Sobre o Z
O Z é uma plataforma online para empresas encontrarem clientes, organizarem vendas e criarem conteúdo: prospecção por mapa, CRM, envio de mensagens pelo WhatsApp, agendamento de publicações em redes sociais (Instagram, TikTok, YouTube, X e outras), pesquisa de aplicativos e anúncios, e um estúdio de criação com inteligência artificial. Ao criar uma conta ou usar o Z, você concorda com estes Termos.
2. Conta e acesso
- Você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros no cadastro.
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta.
- Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou as regras das plataformas integradas.
3. Planos, créditos e pagamentos
- Alguns recursos exigem assinatura ou créditos. Os preços, o que cada plano inclui e a validade dos créditos aparecem na página de Planos e na Loja antes da compra.
- As assinaturas são mensais e renovam automaticamente até serem canceladas. O cancelamento vale a partir do fim do ciclo já pago.
- Pagamentos são processados por parceiros (Stripe e PIX). Não guardamos dados completos de cartão.
- Créditos consumidos por operações realizadas (por exemplo, geração por IA, disparos e minerações) não são reembolsáveis.
4. Contas conectadas de terceiros
Ao conectar contas do WhatsApp, Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn ou outras plataformas, você autoriza o Z a agir em seu nome apenas para o que você pedir (publicar, agendar, ler métricas, responder). Você continua responsável por cumprir os termos de cada plataforma e pode desconectar as contas a qualquer momento em Contas ou Números. Para o TikTok, usamos o Login Kit e a Content Posting API oficiais, somente com as permissões que você aprovar.
5. Uso aceitável
- Não use o Z para spam, mensagens não solicitadas em massa fora das regras do WhatsApp e das redes, fraude, conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
- Os dados de empresas obtidos pela prospecção devem ser usados conforme a LGPD e as regras das fontes (por exemplo, o Google Maps).
- Não tente burlar limites, copiar a plataforma, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar os serviços.
6. Conteúdo
O conteúdo que você cria, envia ou publica pelo Z é seu. Você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e transmitir esse conteúdo apenas para prestar o serviço. Conteúdo gerado por inteligência artificial pode conter erros: revise antes de publicar.
7. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o Z no ar, mas ele depende de serviços de terceiros (redes sociais, WhatsApp, provedores de IA, meios de pagamento) que podem mudar ou falhar. O Z é fornecido “como está”; na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de dados causada por terceiros ou bloqueios aplicados pelas plataformas às suas contas.
8. Privacidade
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
9. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas no próprio Z ou por e-mail. Continuar usando a plataforma depois do aviso significa que você aceita a nova versão.
10. Contato e foro
Dúvidas: contato@zordem.com.br. Estes Termos seguem as leis do Brasil e o foro da comarca do domicílio do usuário.