ZExclusão de dados
Você pode apagar os dados das contas que conectou ao Z (Instagram, Facebook, TikTok e outras) e, se quiser, todos os dados da sua conta no Z.
1. Desconectar uma conta (apaga o acesso na hora)
- Entre no Z em www.zordem.com.br/app.
- Vá em Conteúdo › Post › Contas (ou Disparo › Contas, para contas de chat).
- Clique na conta que quer tirar e depois em Desconectar conta (nas contas de chat, Desconectar).
Ao desconectar, apagamos na hora os tokens de acesso daquela conta; o Z deixa de ler ou publicar qualquer coisa nela.
2. Remover o app pelo Instagram ou Facebook
- Instagram: Configurações › Apps e sites › Ativos › selecione Zordem › Remover.
- Facebook: Configurações e privacidade › Configurações › Apps e sites › selecione Zordem › Remover.
Isso revoga o acesso do Z pela própria rede, mesmo sem entrar no Z.
3. Pedir a exclusão de todos os dados
Mande um e-mail para contato@zordem.com.br com o assunto Exclusão de dados, informando o e-mail da sua conta no Z e o @ das contas conectadas. Apagamos os tokens, os dados das contas conectadas (nome, foto, métricas, comentários e mensagens guardados) e, se você pedir, a sua conta no Z, em até 30 dias, e confirmamos por e-mail. Só guardamos o que a lei obriga (por exemplo, registros de pagamento).
Data deletion instructions (English)
You can delete the data of the accounts you connected to Z (Instagram, Facebook, TikTok and others) and, if you want, all data of your Z account.
- Disconnect the account in Z: sign in at www.zordem.com.br/app, go to Conteúdo › Post › Contas (or Disparo › Contas for chat accounts), click the account and then Desconectar conta (Disconnect account). The access tokens for that account are deleted immediately.
- Remove the app on Instagram or Facebook: Instagram: Settings › Apps and websites › Active › Zordem › Remove. Facebook: Settings & privacy › Settings › Apps and websites › Zordem › Remove.
- Request full deletion: email contato@zordem.com.br with the subject Data deletion, including your Z account email and the connected account usernames. We delete the tokens and all stored data of the connected accounts (name, picture, metrics, comments and messages) and, if requested, your Z account within 30 days, and confirm by email.